سياسة الإرجاع والاسترداد
نشكرك على شرائك. نأمل أن تكون راضيًا عن مشترياتك. مع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاعها إلينا. يرجى الاطلاع أدناه على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
المرتجعات
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يجب عليك إرجاع المنتج خلال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها ودون أي تلف.
عملية الإرجاع
لإرجاع أي منتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على عنوان الإرجاع. بعد استلام العنوان، ضع المنتج بإحكام في عبوته الأصلية وأرفق إيصال الشراء.
في بعض الحالات، تكون تكلفة شحن الإرجاع مجانية. إذا قمت بإرجاع منتج ولم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن... teepor.us في حالة حدوث خطأ، سيتم خصم تكلفة الشحن المرتجع من المبلغ المسترد.
المبالغ المستردة
بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحص حالته، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار لمدة 14 يومًا على الأقل من تاريخ استلامنا للمنتج لمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية دورة أو دورتين من دورات الفوترة، وذلك حسب شركة بطاقتك الائتمانية. سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة طلب الإرجاع.
الاستثناءات
في حالة وجود منتجات معيبة أو تالفة، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال أدناه لترتيب عملية استرداد الأموال أو الاستبدال.
أسئلة
المرتجعات
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يجب عليك إرجاع المنتج خلال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها ودون أي تلف.
عملية الإرجاع
لإرجاع أي منتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على عنوان الإرجاع. بعد استلام العنوان، ضع المنتج بإحكام في عبوته الأصلية وأرفق إيصال الشراء.
في بعض الحالات، تكون تكلفة شحن الإرجاع مجانية. إذا قمت بإرجاع منتج ولم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن... teepor.us في حالة حدوث خطأ، سيتم خصم تكلفة الشحن المرتجع من المبلغ المسترد.
المبالغ المستردة
بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحص حالته، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار لمدة 14 يومًا على الأقل من تاريخ استلامنا للمنتج لمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية دورة أو دورتين من دورات الفوترة، وذلك حسب شركة بطاقتك الائتمانية. سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة طلب الإرجاع.
الاستثناءات
في حالة وجود منتجات معيبة أو تالفة، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال أدناه لترتيب عملية استرداد الأموال أو الاستبدال.
أسئلة
إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على ملكنا مركز الدعم
إذا كان سبب الإرجاع من جانب المستهلك، يتحمل المستهلك رسوم الشحن. وتختلف الرسوم بحسب شركة الشحن السريع التي يختارها.
إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب من جانبنا، فلا يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.