Veelgestelde vragen

ALGEMENE VRAGEN

Wat is de status van mijn bestelling?
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail om de status van uw bestelling te volgen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Dit kan alleen bestellingen wijzigen die nog niet zijn verwerkt voor verzending. Zodra uw bestelling de status "voorbereiding voor verzending", "verzending" of "bezorgd" heeft, kunnen we geen wijzigingen meer aan uw bestelling accepteren.

BETALING

Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren de volgende twee betaalmethoden:
§ PayPal
Teepor.us maakt voornamelijk gebruik van PayPal om veilige betalingen te verwerken. Via PayPal accepteren we MasterCard, VISA, American Express, Discover.

§ Veilige creditcardbetaling
We kunnen ook creditcardbetalingen accepteren met Visa, Mastercard, American expres en Discover .

In welke valuta worden de kosten in rekening gebracht?
Al onze transacties zijn gebaseerd op USD. Als uw creditcard of betaalkaart een andere valuta gebruikt, past uw bank de overeenkomstige conversatiekoers toe van de valuta die u kiest, afhankelijk van de website waarop u zich bevindt.

Biedt u een betalingsoptie van 3 of 4 keer?
Wij accepteren 3 keer betalen betaling.

VERZENDING

Waar verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, inclusief Azië, Noord & Midden-Amerika, Europa en Oceanië, en bieden betaling via PayPal en creditcard.

Hoe lang duurt het om mijn bestelling?
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, duurt het meestal 1 dag om deze te verwerken.
De verzendtijd is gebaseerd op de bezorgmethode die u heeft gekozen.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail om de status van uw bestelling te volgen. bestelling.

Wat moet ik doen als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent, wordt er de volgende dag een nieuwe levering uitgevoerd of neemt de bezorgpartner contact met u op om een nieuwe bezorgdatum te plannen, afhankelijk van het land en de bezorgmethode die u kiest. kies.
Mogelijk moet u ook naar uw plaatselijke postkantoor gaan om uw pakket op te halen, voor het geval het niet bij u kan worden afgeleverd.

RETOUREN

Accepteert u retourzendingen?
Wij accepteren retourzendingen onder de volgende voorwaarden:
- Het artikel moet verkocht zijn in onze online winkel
- Het artikel mag op geen enkele manier gebruikt zijn
- Het retour- of ruilverzoek is gedaan binnen 30 dagen na levering
Als u een retourzending wilt aanvragen, neemt u contact op met onze klantenservice.

Kan ik een artikel ruilen?
Wij accepteren ruilingen en deze volgen dezelfde voorwaarden als retourzendingen
Als u een artikel wilt ruilen, vermeld dan dat u dat wilt uw artikel moet worden geruild met een ander artikel wanneer u uw retourzending voorbereidt met onze ondersteuning.

Is retourneren gratis?
Als u een artikel wilt retourneren, neemt u contact op met de klantenservice om een retouradres te verkrijgen. Nadat u het adres heeft ontvangen, plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking en voegt u uw aankoopbewijs bij.
In sommige gevallen is uw retourzending gratis. Als u een artikel retourneert en de reden voor retournering niet het gevolg is van een fout teepor.us , worden de kosten voor de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Hoe lang duurt het om een retourzending te verwerken?
Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket in ons magazijn bevestigd.
Zodra uw retourzending is geaccepteerd, wordt de terugbetaling, omruiling of creditering uitgevoerd binnen 14 dagen nadat onze diensten uw retourzending hebben geaccepteerd.

Als u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op via onze Ondersteuning Midden.